FAQ
ビジネスプラン（法人プラン）ご利用の方
- 「ビジネスプラン招待」のメールのURLが「無効」と表示されます。
- アカウント登録の際に入力するメールアドレスは、ビジネスプランの招待メール受け取ったメールアドレスと別のアドレスで登録できますか？
- マスタープラン for Business が利用できません
- 個人でプレミアム（有料）会員に登録しているが、ビジネスプランに移行することはできますか？
- 利用するために、許可が必要なドメインは？
- 受講した授業が、会社の管理者からは「受講履歴」がないと言われる
利用推奨環境
Schooについて
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- アカウント登録できないときは、どうすればいいですか？
- ログインができません
- メールアドレスが「既に登録されています」と表示され登録できません
- パスワードを再設定したい
- パスワード再設定メールが届かないのですが
- Facebookアカウントで会員登録したが、メールアドレスでログインしたい
プレミアムサービスについて
- プレミアム学生/オープン学生の違いはなんですか？
- 請求日/引き落としについて
- 月額契約から、年間契約へ変更した際のご請求について
- プレミアムサービスに申し込んだにも関わらず、 オープン会員のままになっています
- プレミアムサービスへの申し込み方法は？
- 領収書の発行について
授業・教室について
- 学部ってなんですか？
- 質問がしたいので、先生に連絡できる方法を教えてください
- 生放送のコメント投稿ができないのですが
- バックグラウンド再生した授業は、受講履歴に記録されますか？
- アプリでダウンロード再生した動画も受講履歴は記録されますか？
- 動画のダウンロード、ストリーミングの容量について知りたい
プロフィール設定について
- プロフィール写真の登録方法は？
- メールの配信設定を変更したい
- 設定の変更ができないのですが
- プロフィール写真は登録しなければいけないのですか？
- 名前・生年月日を変更したいのですが
- メール配信を停止したいのですが