FAQ
よくあるご質問
- ★ 【広告代理店様向け】当社が出稿するリスティング広告についてキーワード除外を依頼したい
- 電話での問い合わせには対応はしていますか？
- 領収書はインボイス制度に対応していますか？
- Schooのクーポンコードはどのように使えば良いですか？
- プレミアムプラン(有料プラン)を解約したい
- PCとスマホなど、複数のデバイスで使いたいのですがアカウントの契約も複数必要ですか？
ビジネスプラン（Schoo for Business）
- 「受講完了」にならない
- SSOログインの際のエラーケース
- アプリで受講した場合は「受講完了」にできますか？
- アプリで受講した授業の視聴時間の記録について
- コンソールエラーを確認する方法
- ビジネスプランの招待メールが届きません
サービス概要
9件の記事をすべて表示実名登録とメール認証
登録とログイン
- Schooのアカウント新規登録がうまくいきません。どうすればいいですか？
- メールアドレスが「既に登録されています」と表示され登録できません
- パスワードがわからない・再設定したい
- パスワード再設定メールが届かないのですが
- Facebookアカウントで会員登録したが、メールアドレスでログインしたい
- メールアドレスで登録したのですが、Facebookでログインすることはできますか？
プレミアムプランと料金
- iOSアプリ(AppStore)から申し込んだプレミアムプランの契約が有効にならない
- カード情報更新の方法は？（「カード情報を更新する」というボタンがあります。これは何ですか？）
- プレミアムプランを解約した場合、契約終了日まで使えますか？
- プレミアムプランの年間契約について知りたい
- プレミアム会員/オープン会員の違いはなんですか？
- プレミアムプランに申し込んだにも関わらず、 オープン会員のままになっています
プロフィール設定
授業・教室
- AI文字起こし/字幕機能（β版）
- 生放送授業の日程をGoogleカレンダーに登録したい
- 画質選択機能について
- 授業をダウンロードして視聴したい
- 質問がしたいので、先生に連絡できる方法を教えてください
- 生放送のコメント投稿ができないのですが