FAQ
よくあるご質問
- ログインできません
- 各種告知メールの配信を停止したい（設定を変更したい）
- プレミアムプラン(有料プラン)を解約したい
- 授業の資料をダウンロードしたい
- Schooを退学（オープン会員を解約）したい
- 請求日/引き落とし日がいつか確認したい
ビジネスプラン（法人プラン）ご利用の方
- アプリで受講した授業の視聴時間の記録について
- ビジネスプラン招待メールのURLをクリックしても「無効」と表示される
- 個人でプレミアムプラン（有料）に登録しているが、ビジネスプランに移行することはできますか？
- 利用するために、許可が必要なドメインは？
- 招待メールが届きません。
- 招待メールのURLに有効期限はありますか？
サービス概要
9件の記事をすべて表示実名登録とメール認証
登録とログイン
- アカウント登録できないときは、どうすればいいですか？
- ログインができません
- メールアドレスが「既に登録されています」と表示され登録できません
- パスワードがわからない・再設定したい
- パスワード再設定メールが届かないのですが
- Facebookアカウントで会員登録したが、メールアドレスでログインしたい
プレミアムプランと料金
- プレミアムプランの年間契約について知りたい
- プレミアム会員/オープン会員の違いはなんですか？
- 請求日/引き落としについて
- 月額契約から、年間契約へ変更した際のご請求について
- プレミアムプランに申し込んだにも関わらず、 オープン会員のままになっています
- プレミアムプランへの申し込み方法は？
プロフィール設定
- プロフィール写真の登録方法は？
- 設定の変更ができないのですが
- プロフィール写真は登録しなければいけないのですか？
- 名前・生年月日を変更したいのですが
- 授業告知メール配信を停止したい
- プロフィールを公開しないようにしたい
授業・教室
- バックグラウンド再生ができないのですが
- 画質選択機能について
- 授業をダウンロードして視聴したい
- 質問がしたいので、先生に連絡できる方法を教えてください
- 生放送のコメント投稿ができないのですが
- バックグラウンド再生した授業は、受講履歴に記録されますか？