授業を受講したにもかかわらず、マイページの学習時間が正しく反映されない、
またはご自身の認識している時間と異なる場合は、以下の原因が考えられます。
ご自身の受講状況に合わせて、各項目をご確認ください。
1. マイページの表示期間設定の違い
マイページの学習時間は、表示する対象期間を切り替えることができる仕様となっています。
確認したい受講日が含まれているかご確認ください。
2. 倍速再生・スキップ・早送り
マイページの学習時間は、「実際に再生した時間（実再生時間）」が表示されます。
受講時に倍速再生やチャプターのスキップ、早送り、スクロールバーの移動を行い、
最後まで受講された場合、動画時間とは異なる学習時間が記録されることがあります。
例）倍速機能を利用して受講した場合
60分の授業を2倍速で受講した場合、記録される学習時間は「30分」となります。
3.（生放送授業の場合）授業ページから退出していない
生放送授業の学習時間は、「生放送の終了後、授業ページから退室していただくこと」で
マイページにデータが反映される仕様となっています。
以下のような操作があった場合、学習時間が正しく反映されない場合があります。
- 生放送が終了した後に、授業ページを閉じずにそのままパソコンを放置してしまった場合
- 生放送の受講を続けたまま、別のブラウザタブで他の授業（録画授業など）を同時に受講した場合
4.通信環境の影響
通信環境によってはマイページへの反映にタイムラグが生じることがあります。
※アプリをご利用の場合
一度アプリをログアウトし、再度ログインを行うことで、正しく反映される場合がございます。
下記関連ヘルプページもご参照ください。
▼アプリで受講した場合の受講履歴について
https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/360000672068
▼アプリでダウンロード再生やバックグラウンド再生した場合は、受講履歴に反映されますか？
https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/360000671988
※受講した授業が受講履歴に表示されていない場合はこちらをご覧ください。