Schoo ヘルプセンター
【重要】
よくあるお問い合わせ
- Google Chromeで動画を視聴できない場合（Adobe Flash Playerを有効にする）
- 月額契約から、年間契約へ変更した際のご請求について
- メールの配信設定を変更したい
- 請求日/引き落としについて
- パスワードを何回変更してもログインできないのですが
- プレミアムプラスプラン/プレミアムプランの解約方法は？
障害等のお知らせ
FAQ
利用推奨環境
スクーについて
- スクー（Schoo）とは？
- スクーの使い方について
- スクーのご利用料金について
- チケットについて（有効期限、獲得方法）
- 資料ダウンロードの方法（PC,スマートフォン）を教えてください
- ノート機能について
登録とログイン
- ログインができません
- メールアドレスが「既に登録されています」と表示され登録できません
- パスワードを再設定したい
- パスワード再設定メールが届かないのですが
- facebookアカウントで会員登録したが、メールアドレスでログインしたい
- メールアドレスで登録したのですが、facebookでログインすることはできますか？
プレミアムプラスプラン/プレミアムプランについて
- プレミアムサービスのプラン変更方法について
- 領収書の発行について
- プレミアムプラス学生/プレミアム学生/オープン学生の違いはなんですか？
- プレミアムプラスプラン/プレミアムプランの料金と支払い方法は？
- プレミアムプラスプラン/プレミアムプランへの申し込み方法は？
- プレミアムプラスプランに申し込みできないのですが
授業・教室について
- 授業で使うサンプルファイルが開けないのですが
- 録画授業を受講し終わったのに、「受講完了」にならず「受講中」のままなのですが
- 授業の資料（パワーポイント）の文字が選択できないのですが
- 録画授業とはなんですか？
- 録画授業は無料で受けられるのですか？
- お気に入りとはなんですか？
プロフィール設定について
- 設定の変更ができないのですが
- プロフィール写真の登録方法は？
- プロフィール写真は登録しなければいけないのですか？
- 名前・生年月日を変更したいのですが
- メール配信を停止したいのですが
- 登録したメールアドレスを変更したい