招待メールが届かない場合は、まず貴社のSchoo管理者様へ、
ご自身が「管理ツールに視聴権限有効で登録されているか」をご確認ください。
視聴権限有効の登録になっているにもかかわらず、招待メールが届かない場合は、
下記のチェックリストをご確認いただき、 貴社のSchoo管理者様へ招待メールの再送をご依頼ください。
■招待メールが届かない場合のチェックリスト
以下の項目を上から順にご確認ください。
① フォルダの確認
- 「迷惑メールフォルダ」や「プロモーション」タブ、 「ゴミ箱」に自動振り分けされていないか
②セキュリティブロック
- サーバー側でスパムとして遮断されていないか
- ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定により、 受信がブロックされていないか
③受信許可設定（ドメイン指定）
フィルター設定をされている場合、 以下Schooのドメインを受信許可リストに追加してください。
- 指定ドメイン：@schoo.jp
- 送信元アドレス：no-reply@schoo.jp
④端末・ネットワーク
- PC・スマートフォンの動作不良や、通信制限・接続遅延などの ネットワークに問題がないか確認してください。
⑤ストレージの確認
- メールボックスのストレージ容量に空きがあるか
上記をすべて確認いただいても解決しない場合や、 ご不明点がございましたら、
下記お問合せ窓口へご連絡ください。
Schooビジネスプラン カスタマーサクセスチーム
メール： biz-support@schoo.jp
- 下記内容を本文にご記載ください。
- 氏名
- 貴社名
- ご相談内容