Schoo ヘルプセンター
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FAQ
よくあるご質問
- ★ 【広告代理店様向け】当社が出稿するリスティング広告についてキーワード除外を依頼したい
- ★ Schooからのメール配信を停止したい
- 電話での問い合わせには対応はしていますか？
- 領収書はインボイス制度に対応していますか？
- Schooのクーポンコードはどのように使えば良いですか？
- プレミアムプラン(有料プラン)を解約したい
ビジネスプラン（Schoo for Business）
- 「受講完了」にならない
- SSOログインの際のエラーケース
- アプリで受講した場合の受講履歴について
- アプリで受講した場合は「受講完了」にできますか？
- コンソールエラーを確認する方法
- ビジネスプランの招待メールが届きません
サービス概要
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登録とログイン
- Schooのアカウント新規登録がうまくいきません。どうすればいいですか？
- メールアドレスが「既に登録されています」と表示され登録できません
- パスワードがわからない・再設定したい
- パスワード再設定メールが届かないのですが
- Facebookアカウントで会員登録したが、メールアドレスでログインしたい
- メールアドレスで登録したのですが、Facebookでログインすることはできますか？
プレミアムプランと料金
- 本人以外のクレジットカードを決済方法に登録できますか？
- プレミアムプランの7日間お試し無料について、確認する方法は？
- プレミアムプランを解約した場合の返金について
- 契約日や次回更新日を確認する方法は？
- 次回請求が来る前に解約するには、いつまでに解約が必要？
- iOSアプリ(AppStore)から申し込んだプレミアムプランの契約が有効にならない
プロフィール設定
- アプリの通知設定はどこから確認（変更）できますか？
- プロフィール写真の登録方法は？
- 個人設定の変更ができない
- プロフィール写真は登録しなければいけないのですか？
- 名前・生年月日を変更したい
- 公開プロフィールの表示範囲を変更したい