本ページでは、SSOログインの場合のエラーケースをご案内します。
＜本ページの略語一覧＞
SSO・・シングルサインオン。IDとパスワードを一度入力するだけで複数のサービスにログインして利用できる仕組み。
IdP・・Identity Provider
SP・・Service Provider
SAML・・Security Assertion Markup Language。オンラインサービス間で認証および認可情報を安全に共有するためのXMLベースの標準規格。
受講画面のSSOログイン
組織コードが間違っているまたは使用できないため、認証手続きに失敗しました。
［エラーコード：SC000001］
考えられる原因：
- 組織コードを間違えて入力した
- 組織コードを全角で入力した
- 組織コードの大文字・小文字を間違えて入力した
入力内容を確認のうえ、再度お試しください。
SSOログインが許可されていないため失敗しました。［エラーコード：SC000002］
考えられる原因：
Schooを利用する際にSSOログインが許可されていない可能性がございます。
お手数ですが、ご所属企業・団体のSchoo管理者を通じ弊社までお問い合わせください。
認証に失敗しました。［エラーコード：SC000003］
考えられる原因：
- Schooのログイン画面ではなくIdPのログイン画面から入ろうとしている場合
- IdPとSPのSSO設定が不適切の場合
Schooのログイン画面から再度お試しの上、ご所属企業・団体のSchoo管理者を通じ弊社まで
お問い合わせください。
IdPにメールアドレスが含まれていないため失敗しました。［エラーコード：SC000004］
考えられる原因：
SSOログイン時にIdPのSAMLにメールアドレスが含まれていない（「属性（クレーム）名」の情報が
適切でない）場合に表示されます。SAMLの属性（クレーム）名情報をご確認ください。
ご所属企業・団体のSchoo管理者を通じ弊社までお問い合わせください。
Schoo管理ツールとIdPで登録しているメールアドレスが一致しないため失敗しました。
［エラーコード：SC000005］
考えられる原因：
1. Schooの管理ツールから招待したメールアドレスと、IdPで設定しているメールアドレスが異なる場合
IdPで設定しているメールアドレスと管理ツールに登録したメールアドレスが一致しているかご確認
ください。
2. 管理ツールからの招待メールのリンク経由で開いたブラウザと、SSOログイン後のブラウザが別の場合
同じブラウザでSSOログインをお試しください。
上記ご確認の上、ご所属企業・団体のSchoo管理者を通じ弊社までお問い合わせください。
ご指定のメールアドレスではログインできませんでした。［エラーコード：SC000006］
考えられる原因：
SSOログインしようとした際に、認証を行ったIdPに登録されているメールアドレスのSchooユーザーが
存在しないケースで発生します。
例えば
- 初回登録時に招待メールからアカウントを登録していない
- 初回登録後にSchooのユーザーのメールアドレスを変更した
- 初回登録後にIdPに登録しているメールアドレスを変更した
- IdPに登録されていないメールアドレスでログインを試みた
などが該当します。
※ ご利用者側でSchooにログインするメールアドレスを変更されますと、
IdPに登録しているメールアドレスとの不一致により、SSOでのログインができなくなります。
ご自身でご変更なさらないようご注意ください。
上記ご確認の上、ご所属企業・団体のSchoo管理者を通じ弊社までお問い合わせください。
SAMLの必要な情報が取得できなかったため失敗しました。［エラーコード：SC000007］
考えられる原因：
初回登録時には、メールアドレス/姓/名の3つがSAMLに含まれることが必須となります。
1つでも適切に設定できていない場合に表示されます。
SAML設定をご確認いただくよう、ご所属企業・団体のSchoo管理者にご依頼ください。
※ ご注意
ご設定内容によってはSSOログイン以外は許可されていない場合があります。
SSOログイン以外が許可されていない場合は、ID・パスワードでのログインができません。
ご所属企業・団体からのお知らせをご確認ください。
管理ツールのSSOログイン
組織コードが存在しないため、認証手続きに失敗しました。［エラーコード：CT000001］
考えられる原因：
- 組織コードが存在しない