通常、メール配信停止設定をするか、オープン会員の退会完了後は、
Schooからのメールは概ね1週間以内に停止されます。
1週間経過してもメールが届く場合、原因として考えられること3つのことを
以下に記載いたしますので、お手数ですが確認をお願いいたします。
1.複数アカウントの所持
意図的に、もしくは意図せず複数のアカウントをお持ちであり、メールの配信停止、
または退会完了していないアカウントがあるケースです。
例）
アカウントA（個人メールアドレスで作成）：メール配信停止済
アカウントB（社用メールアドレスで作成）：メール配信を希望する設定
Schooからのメールが届いているメールアドレスをご確認のうえ、
メールを受信したメールアドレスにてご登録のアカウントにログインし、
お手続きください。
2.他のアカウントからの転送（特に企業内でお使いの場合）
法人でご契約の場合等、ご自身のメールアドレスではなく、社内利用のメーリングリストや、グループメールで使用するメールアドレスを、Schooのアカウントに登録されている
ケースです。
社内のメーリングリストやグループメールをご利用の場合、そのメールアドレスに届いた
メールは、リストに登録されている全員に同時に配信されます。
Schooのアカウントに、このメーリングリスト、またはグループメールのアドレスが
登録されており、メール配信を希望する設定になっている場合、リストの全員にメールが
届くため、個人宛のメールと誤解されることがあります。
お手元に届いたメールのヘッダーをご確認いただき、メールの宛先がどこか、
または転送されて受信したメールではないかご確認ください。
※ビジネスプランを利用されている企業・団体に所属されている方は、
貴社のシステム管理者様やSchoo管理ご担当者様へ受信を希望されない旨を
ご相談ください。
3.手続きが完了していない
メール配信停止や退会手続きが何らかの理由で完了していないケースです。
メール配信停止であれば、「更新する」ボタンを押していなかったり、退会手続きの
途中でブラウザを閉じるなど、手続きが最後まで完了できていないことがあります。
以下のヘルプページをご参照いただき、現在のご登録状況をご確認ください。
・メール配信停止方法はこちら
・退会方法はこちら